AdobeAIR3.4による起動エラーのお知らせ

平素は栄養Proをご愛用いただき誠にありがとうございます。
Adobe社のAdobeAIR3.4.0.2540にバージョンアップされたユーザーの皆様にお知らせ致します。AdobeAIR3.4.0.2540にバージョンアップされますと、栄養Proに起動エラーが発生します。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、下記をご参照いただき、AdobeAIR3.4.0.2540のアンインストール、AdobeAIR2.7のインストールを行なっていただけますようお願い申し上げます。

現象:栄養Pro起動時に「データベースチェック」で止まってしまう。
原因:AdobeAIR3.4.0.2540へのバージョンアップ
対処方法:AdobeAIR3.4.0.2540をアンインストール後、AdobeAIR2.7をインストール。
※栄養Proをアンインストールする必要はございません。

Windowsの場合
●AdobeAIRのアンインストール方法(Windowsの場合)
①〔スタート〕-〔コントロールパネル〕から〔プログラムのアンインストール〕をクリックします。
WindowsXPでは〔スタート〕-〔コントロールパネル〕から〔プログラムの削除と追加〕をクリックします。
②一覧より「AdobeAIR」を選択します。

(画像はWindows7の場合。画像をクリックすると拡大します。)
③『アンインストール』ボタンをクリックします。WindowsXPの場合は『削除』ボタンをクリックします。
③「すべてのバージョンのAdobeAIRを削除しようとしています。削除するとAdobeAIRを必要とするインストール済みのアプリケーションは、動作しなくなります。」と表示されますが、「アンインストール」をクリックします。

④アンインストールが開始されます。

●AdobeAI2.7のインストール(Windowsの場合)
①Adobe社のサイトにアクセスします。
http://helpx.adobe.com/jp/air/kb/archived-air-sdk-version.html
②「Adobe AIRランタイムダウンロード」をクリックします。
③「Adobe AIR 2.7.1 Windows (13.0 MB) 」をクリックします。
④「保存」をクリックし、デスクトップなどに保存します。(AdobeAIRInstallerが保存されます。)
⑤保存した「AdobeAIRInstaller」をダブルクリックするとインストールが始まります。

 

Macの場合
●AdobeAIRのアンインストール方法(Macの場合)
①〔アプリケーション〕フォルダ内の〔ユーティリティ〕にある「Adobe AIR Uninstaller」をダブルクリックします。
AbobeAIRアンインストール
②「すべてのバージョンのAdobeAIRを削除しようとしています。削除するとAdobeAIRを必要とするインストール済みのアプリケーションは、動作しなくなります。」と表示されますが、「アンインストール」をクリックします。

③コンピュータの管理者名とパスワードを入力し、『OK』ボタンをクリックします。
④アンインストールが実行されます。

●AdobeAIR2.7のインストール(Macの場合)
①Adobe社のサイトにアクセスします。
http://helpx.adobe.com/jp/air/kb/archived-air-sdk-version.html
②「Adobe AIRランタイムダウンロード」をクリックします。
③「Adobe AIR 2.7.1 Mac (18.8 MB)」をクリックします。
④ダウンロードしたAdobeAIRをダブルクリックするとインストールが始まります。

AdobeAIR2.7のインストール完了後、栄養Proの起動を確認してください。
AdobeAIRのアップデートが表示されることがありますが、アップデートをお控えくださいますようお願いいたします。

AdobeAIRのバージョンが2.7になっていても栄養Proが起動しない場合は栄養Proサービスコールセンターまたは女子栄養大学出版部までお問い合わせください。

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